Administratief medewerker Rechtsbijstand
Onze verzekerden zien het voordeel van onze persoonlijke aanpak en doen daarom steeds vaker een beroep op ons. Daarom zijn we flink aan het uitbreiden en zoeken we voor de Stichting Rechtsbijstand ZLM een administratief medewerker.
Verrassend persoonlijk
De wereld van verzekeringen staat bekend om zijn zakelijkheid en papierwerk. Wij zijn daarin verrassend anders. Onze dienstverlening is heel persoonlijk. We nemen de tijd voor elke klant en de medewerkers hebben veel vrijheid in hun werk. Werken bij ZLM betekent samen met je collega’s werken aan de tevredenheid van onze klanten. Ons motto is: ‘U tevreden, wij tevreden’. Klanttevredenheid is dus heel belangrijk. Maar tevreden medewerkers net zo goed. We doen er alles aan om het beste uit iedereen te halen. Niet voor niks zijn we meerdere keren uitgeroepen tot de beste werkgever van Nederland in de categorie financiële dienstverlening.
Wat maakt je functie als administratief medewerker zo uniek
Ons doel is tevreden klanten én tevreden medewerkers. Dat zorgt voor een ontspannen sfeer. Als administratief medewerker rechtsbijstand ben je de rechterhand van het team. Je zorgt ervoor dat nieuwe verzoeken om rechtsbijstand adequaat en accuraat in het systeem worden verwerkt, zodat ze gereed gemaakt zijn om te kunnen verdelen onder de juristen en juridisch medewerkers. Je bewaakt gedurende de dag de e-mail box van het team en beoordeelt of er snel actie op inkomende mails ondernomen moet worden. Ook draag je zorg voor het gereed- en verzendklaar maken van stukken aan onder andere rechtbank of andere (proces)partijen, waar we in onze dossiers mee te maken hebben. Naast administratieve ondersteuning op dossierniveau, zorg je ook voor verslaglegging van het teamoverleg en andere overlegvormen. Ook verzorg je de afspraken en doe je de ontvangst als externen ons kantoor bezoeken.
Waar kom je te werken
Onze teams kenmerken zich door de grote mate van saamhorigheid. De samenstelling is divers, van net afgestudeerd tot zeer ervaren medewerkers. In de samenwerking vullen we elkaar aan. Elk team bestaat uit ongeveer 15 mensen. Samenwerken staat centraal en je collega’s maken tijd voor elkaar. We gebruiken elkaars vakkennis en expertise om samen tot het beste resultaat te komen. Bij ZLM zijn de lijnen dus kort. Er zit veel kennis binnen de organisatie, die we graag met je delen.
Hoe maak je het verschil
Wij zoeken iemand met een afgeronde Mbo-opleiding in administratieve/secretariële richting, waar de nodige ervaring in is opgedaan.
Belangrijke competenties zijn goede mondelinge- en schriftelijke communicatieve vaardigheden, accuratesse, stressbestendigheid en je moet energie krijgen van het regelen en ondersteunen bij dossierwerkzaamheden. Jij draagt er aan bij dat onze klanten en andere stakeholders klantvriendelijk, snel en kwalitatief worden bediend. Als je het ook nog interessant vindt om te zien hoe juridische conflicten van onze verzekerden worden behandeld, dan ben je helemaal op je plaats bij ons.
Het is een functie voor 32 uur per week, maar tot minimaal 24 uur is bespreekbaar.
Werken bij ZLM heeft een rij aan voordelen
Spreekt de functie jou aan?
Reageer dan uiterlijk 29 mei 2022. Wil je meer informatie, neem dan contact op met Wilfried Claessens, Manager Rechtsbijstand. Zijn telefoonnummer is 06 - 53 547 785.
We willen deze vacature graag op korte termijn invullen. De eerste sollicitatiegesprekken vinden plaats in de week van 30 mei 2022 en de gesprekken voor de tweede ronde zijn gepland in de week van 13 juni 2022.