Afdelingshoofd Marketing

De wereld van verzekeringen staat bekend om zijn zakelijkheid en papierwerk. Wij zijn daarin verrassend anders. Onze dienstverlening is heel persoonlijk. We nemen de tijd voor elke klant en de medewerkers hebben veel vrijheid in hun werk. We werken daarbij niet met targets. En dat wordt gewaardeerd door zowel onze klanten als medewerkers! Zo komen we al jarenlang als de beste verzekeraar uit de bus en zijn we meerdere keren uitgeroepen tot de beste werkgever van Nederland in de categorie financiële dienstverlening.

Onze strategische doelstellingen richten zich op tevreden klanten, tevreden medewerkers, een duurzaam rendement en betekenisvol zijn voor onze samenleving. Wij blijven investeren in onze hoge klanttevredenheid. Als afdelingshoofd Marketing lever je daar een belangrijke bijdrage aan. Denk bijvoorbeeld aan het optimaliseren van de klantreis door het persoonlijk maken van de digitale kanalen. Daarnaast zijn we benieuwd welke kansen je nog ziet voor ZLM in de veranderende verzekeringsmarkt. Jij bent ook verantwoordelijk voor het verder ontwikkelen van onze bestaande producten en de ontwikkeling van nieuwe producten. Je begeleidt de productcoördinator bij de invulling van ons productbeleid. Inhoudelijke kennis, ontwikkelingen bijhouden binnen de verzekeringswereld en projectervaring zijn dus belangrijk.

Onze afdeling Marketing bestaat uit zo’n 10 medewerkers. Het team Marketing & Communicatie is verantwoordelijk voor onder andere onze website, MijnZLM, social media en de overige interne en externe communicatie. Naast het begeleiden van de productcoördinator geef je leiding aan een business analist en een projectleider. Zij houden zich bezig met het vertalen van de wensen van de organisatie naar het realiseren van projecten. Je maakt onderdeel uit van het MT dat binnen ZLM het besluitvormend orgaan is. Je rapporteert aan de directeur Verzekeringszaken.

Met jouw opgebouwde ervaring weet je de strategie van ZLM mede vorm te geven en te vertalen naar concrete plannen binnen je vakgebied. Door je enthousiasme weet je anderen aan te steken en zorg je ervoor dat iedereen bijdraagt aan hetzelfde doel. Je creëert een goede werksfeer door de medewerkers te coachen en inhoudelijk uit te dagen in hun werk. Je hebt een hbo- of wo-diploma met brede interesse in het marketing vakgebied. Door je ervaring met grote projecten weet je de juiste keuzes te maken. Tot slot maak je bij ons het verschil door vooral iemand te zijn die past bij onze kernwaarden: persoonlijk, betrokken en betrouwbaar. We zoeken een collega die fulltime (38 uur) beschikbaar is.