Coördinator Datakwaliteit

De wereld van verzekeringen staat bekend om zijn zakelijkheid en papierwerk. Wij zijn daarin verrassend anders. Onze dienstverlening is heel persoonlijk. We nemen de tijd voor elke klant en de medewerkers hebben veel vrijheid in hun werk. Werken bij ZLM betekent samen met je collega’s werken aan de tevredenheid van onze klanten. Ons motto is: ‘U tevreden, wij tevreden’. Klanttevredenheid is dus heel belangrijk. Maar tevreden medewerkers net zo goed. We doen er alles aan om het beste uit iedereen te halen. Niet voor niks zijn we meerdere keren uitgeroepen tot de beste werkgever van Nederlandin de categorie financiële dienstverlening.

Ons doel is tevreden klanten. Om dit te blijven bereiken, is de inzet van data mogelijk. Ook wordt het toezicht vanuit DNB meer data gedreven. En er komt steeds meer nieuwe wetgeving op ons af, zoals de wetgeving rondom duurzaamheid. Dat zorgt ervoor dat we steeds meer data te verwerken krijgen. Jouw bijdrage is belangrijk en zorgt ervoor dat deze data kloppend, betrouwbaar en beschikbaar is. Dit doe je door de data processtromen te analyseren en te optimaliseren. Je weet dat een goede data kwaliteitscyclus alleen niet genoeg is. Juist de bewustwording van je collega’s maakt het verschil. We hebben een gezamenlijk doel voor ogen. We zijn een betrouwbare verzekeraar die gaat voor maximale klanttevredenheid. Met jouw komst bewaken we dit nog beter.  

Onze afdeling Kwaliteit & Risicobeheer bestaat uit zo’n 10 medewerkers.  We werken veel samen, maar hebben daarnaast allemaal ons eigen aandachtsgebied. Zo kun je sparren met risicomanagers. Ook staan er collega’s klaar voor vragen over Compliance en Privacy. Maar je bent vooral te vinden bij de afdelingen waar veel data wordt verwerkt. Zoals bij Informatiemanagement, afdeling Schade en Advies & Acceptatie. Bij ZLM zijn de lijnen kort. Er zit veel kennis binnen de organisatie, die we graag met je delen. We werken niet met financiële targets en overwerken is niet de norm. Dat zorgt voor een ontspannen sfeer. Daarnaast staat je leidinggevende altijd voor je klaar om je verder te helpen met je vragen.

De functie is nieuw binnen ZLM. Je kunt dus echt je creativiteit kwijt. Je bent een prettige collega om mee samen te werken en je loopt gemakkelijk binnen bij andere teams. Wat maakt dat je goed op de hoogte bent van het verband tussen data en klantbelang. Datakwaliteit komt in alle processen van de organisatie voor. Als coördinator heb je het overzicht over alle data en de verschillende rollen die hierbij komen kijken. Je houdt je bezig met meta datamanagement en adviseert over key datavelden. Daarnaast stel je dataflowcharts op en onderhoud je deze en beoordeel je datakwaliteitsincidenten. Met je relevante hbo-diploma op zak weet je dit te bereiken. We zoeken een collega die fulltime (38 uur) beschikbaar is. Tot slot maak je bij ons het verschil door vooral deze functie uit te voeren die past bij onze kernwaarden: persoonlijk, betrokken en betrouwbaar.