Nieuw talent gezocht!

De wereld van verzekeringen staat bekend om zijn zakelijkheid en papierwerk. Wij zijn daarin verrassend anders. Onze dienstverlening is heel persoonlijk. We nemen de tijd voor elke klant en de medewerkers hebben veel vrijheid in hun werk. Werken bij ZLM betekent samen met je collega’s werken aan de tevredenheid van onze klanten. Ons motto is: ‘U tevreden, wij tevreden’. Klanttevredenheid is dus heel belangrijk. Maar tevreden medewerkers net zo goed. We doen er alles aan om het beste uit iedereen te halen. Dat zien we ook terug in de hoge cijfers die medewerkers geven in tevredenheidsonderzoeken.

Als je bij ons start, volg je de interne opleiding tot acceptant. Daar krijg je alle tijd en ruimte voor. Door de persoonlijke begeleiding op het werk, leer je stap voor stap hoe je de klant verder helpt. Geen probleem als je dus nog weinig weet van verzekeringen. Daarnaast loop je interessante korte stages in verschillende teams van ZLM. Zo leer je het bedrijf goed kennen. Dat is een goede basis om onze klanten te adviseren. 

Team Advies & Acceptatie bestaat uit zo’n 45 medewerkers. Wij zijn het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. De basis voor goed contact ligt bij ons. Klanten bellen, mailen en chatten om een verzekering af te sluiten maar ook als ze advies nodig hebben. Iedere situatie of vraag van de klant is anders en dat maakt het werk afwisselend. Je krijgt alle tijd om klanten goed te adviseren. We werken niet met targets. Ook niet voor hoe lang je gesprek met de klant duurt. Dat zorgt voor een ontspannen sfeer. We werken hard, maar je zult zien dat je je collega’s snel leert kennen. Er is volop ruimte voor informele momenten samen. We zijn op zoek naar een collega die fulltime komt werken.

Je vindt het leuk om met klanten in contact te zijn. Je weet snel een informele sfeer te creëren in het gesprek en te luisteren naar de vraag van de klant. Met je mbo- of hbo-werk- en -denkniveau weet je dit vervolgens bondig samen te vatten en te vertalen naar een verzekeringsoplossing. Naast je interne opleiding ga je aan de slag met het behalen van je Wft-diploma’s. ZLM helpt je daarbij. Denk bijvoorbeeld aan de mogelijkheid tot studeren onder werktijd en examenbegeleiding. Ben je al in het bezit van één of meerdere Wft-diploma's? Aarzel dan niet om te solliciteren. Tot slot maak je bij ons het verschil door vooral een prettige collega te zijn om mee samen te werken.