Opdracht ZZP: Medewerker hypotheken

Werken bij ZLM betekent samen met je collega’s werken aan de tevredenheid van onze klanten. Ons motto is: ‘U tevreden, wij tevreden’. Klanttevredenheid is dus heel belangrijk. Maar medewerkerstevredenheid net zo goed. We doen er alles aan om het beste uit iedereen te halen. Eén van de voordelen die we onze medewerkers bieden, is de mogelijkheid om een personeelshypotheek af te sluiten. Om dit goed te regelen zoeken we een zelfstandige, ervaren professional. Je helpt ons het proces te verbeteren en begeleidt de ZLM-medewerkers op een prettige manier.

We willen het acceptatieproces en de documentatie van onze personeelshypotheek verder professionaliseren. Ook is er procesbegeleiding nodig bij het afsluiten, aanpassen of stopzetten/oversluiten van een personeelshypotheek. Je werkt hierin nauw samen met de salarisadministratie en onze vaste externe hypotheekadviseur. Je zorgt ervoor dat alles netjes, duidelijk en op tijd gebeurt. We zoeken een externe kracht op ZZP-basis. De werkuren gaan in overleg (indicatie: 16 uur per week), maar je bent in ieder geval voor een periode van 6 maanden beschikbaar. En je kan op korte termijn starten.

Je begint je week met een korte afstemming met onze externe hypotheekadviseur. Samen bespreek je welke lopende dossiers aandacht vragen en of er eventueel nieuwe aanvragen aan komen. Daarna duik je in de documentatie: je controleert of alle stukken er zijn en geeft, als dat nodig is, advies om het dossier compleet te maken. Denk hierbij aan: 

Medewerkers met verhuisplannen sta je te woord. Je bespreekt wat dit betekent voor zijn personeelshypotheek en begeleidt het wijzigingsproces. Tussendoor werk je aan het verbeteren van onze interne richtlijnen en beantwoord je vragen van medewerkers. Alles wat je doet, doe je zorgvuldig, met oog voor de ander en heldere communicatie.

Je zorgt ervoor dat de medewerkers zich gehoord en geholpen voelen. Jouw aanwezigheid bij ZLM op kantoor stellen we op prijs. Maar er is ook zeker ruimte voor hybride werken. Door jouw kennis en duidelijke uitleg krijgen zij vertrouwen in het proces. Je brengt structuur aan, voorkomt fouten en denkt mee over hoe dingen beter kunnen. Je schakelt makkelijk tussen de medewerkers, het HR-team en de externe adviseur en zorgt dat iedereen weet waar men aan toe is. Je straalt rust uit en houdt het overzicht, ook als er veel tegelijk speelt. Je hebt ervaring met hypotheken en werkt graag zelfstandig. Een Wft Hypothecair Krediet is een must. Een betrouwbare schakel in een persoonlijk proces, dat ben jij!