Stages bij team IT

De wereld van verzekeringen staat bekend om zijn zakelijkheid en papierwerk. Wij zijn daarin verrassend anders. Onze dienstverlening is heel persoonlijk. We nemen de tijd voor elke klant en de medewerkers hebben veel vrijheid in hun werk. Werken bij ZLM betekent samen met je collega’s werken aan de tevredenheid van onze klanten. Ons motto is: ‘U tevreden, wij tevreden’. Klanttevredenheid is dus heel belangrijk. Maar tevreden medewerkers net zo goed. Jou als stagiaire bieden we een leuke leeromgeving. Je werkt in de praktijk aan uitdagende opdrachten. Opdrachten die je ook in je latere beroepenveld tegenkomt. Je start met ervaring opdoen bij de beste werkgever van Nederland in de categorie financiële dienstverlening. 

Op dit moment zijn er binnen ons team IT vier verschillende stageopdrachten. Benieuwd? Lees dan snel verder: 

Iedereen (her)kent de mailtjes wel van een prins uit een ver land die jou uitgekozen heeft om zijn vermogen te schenken. Daar trappen we nu niet meer zo snel in. Helaas worden cybercriminelen steeds slimmer in het verleiden van mensen om persoonsgegevens te geven of op een link te klikken. ZLM besteedt daarom aandacht aan het creëren van bewustzijn op het gebied van informatiebeveiliging bij medewerkers. Hoe kan je phishingmail herkennen? Waarom is een sterk wachtwoord van belang? Hoe gaan we om met bezoek? Dit zijn allemaal onderwerpen waarbij het gedrag van mensen van groot belang is. 

Jouw opdracht is om een plan op te stellen over het bewustzijn rondom informatiebeveiliging bij de medewerkers van ZLM. Het is de bedoeling om dit bewustzijn te verhogen door een systematisch en (meer)jaarlijks cyclisch proces te gebruiken. De eerste acties uit het plan zijn mogelijk ook al te organiseren en implementeren. 

ZLM moet de risico’s die verbonden zijn aan haar taken en doelstellingen beheersen. Zonder maatregelen en controles loopt ZLM bijvoorbeeld het risico dat data uitlekt of informatiesystemen niet langer beschikbaar zijn. ZLM wil deze risico’s beperken en moet daarover ook verantwoording afleggen aan De Nederlandsche Bank (DNB). Om deze risico’s te beperken, worden onder andere controles uitgevoerd.

Er wordt bijvoorbeeld gecontroleerd of wijzigingen en incidenten opgepakt zijn zoals beschreven is in de procedures. Verder worden controles uitgevoerd of autorisaties in informatiesystemen ingericht zijn zoals afgesproken is. Deze controles worden grotendeels handmatig uitgevoerd, waardoor het lang duurt om een controle uit te voeren. 

Jij mag aan de slag gaan met het zo ver mogelijk automatiseren van deze controles. Denk hierbij bijvoorbeeld aan het inzetten van de log monitoring- en Business Intelligence tools die bij ZLM voor handen zijn.

De software die ZLM gebruikt voor het bijhouden van de relaties, contracten en schades is in eigen beheer. Voor het ontwikkelen van de software heeft ZLM een OTAP (Ontwikkel, Test, Acceptatie en Productie) straat. Voor het testen van de nieuwe functionaliteit draaien elke dag meer dan 50 verschillende testen op de acceptatie omgeving. De testen worden geautomatiseerd gestart met de tool Jenkins (https://www.jenkins.io/). Uit de verslagen van die testen zijn veel statistische gegevens te verzamelen (zoals doorlooptijden). Daarvoor hebben we nu een aantal tools en overzichten die niet in Jenkins zijn geïntegreerd. Met plugins is het wel mogelijk om Jenkins uit te breiden.

Je krijgt de kans om een plugin te ontwikkelen waardoor de informatie in Jenkins te zien is. Je overlegt met de gebruikers van Jenkins en komt daarna met een passende methode (tip: https://www.jenkins.io/doc/developer/tutorial/create/). Voor het uitwerken van deze opdracht is het belangrijk om kennis te hebben van Java (of vergelijkbaar) en het liefst ook van Maven. Aan het eind van de opdracht heb jij je deze software helemaal eigen gemaakt, een mooie toevoeging aan je CV!

ZLM Verzekeringen beschikt over een aantal Java software programma’s binnen het software landschap. De broncode van deze programma’s is in eigen beheer. Hij is opgeslagen in een verouderd versiebeheersysteem. Het compileren van de code tot een uitvoerbaar bestand wordt nog handmatig door een ontwikkelaar uitgevoerd. Aan jou om er voor te zorgen:

De IT afdeling bestaat uit zo’n 35 medewerkers en is onderverdeeld in de teams; Operationeel Beheer, Projectenbeheer en de Servicedesk. We hebben een afdelingshoofd en drie teamleiders. Er is een informele en gezellige sfeer binnen het team. Je stagebegeleider staat altijd voor je klaar en helpt je enthousiast verder met je vragen. Je krijgt de kans om in de praktijk echt mee te draaien en volop de ruimte om nieuwe ideeën aan te dragen.