Teamleider Rechtsbijstand

De wereld van verzekeringen staat bekend om zijn zakelijkheid en papierwerk. Wij zijn daarin verrassend anders. Onze dienstverlening is heel persoonlijk. We nemen de tijd voor elke klant en de medewerkers hebben veel vrijheid in hun werk. Werken bij ZLM betekent samen met je collega’s werken aan de tevredenheid van onze klanten. Ons motto is: ‘U tevreden, wij tevreden’. Klanttevredenheid is dus heel belangrijk. Maar tevreden medewerkers net zo goed. We doen er alles aan om het beste uit iedereen te halen. Niet voor niks zijn we meerdere keren uitgeroepen tot de beste werkgever van Nederland in de categorie financiële dienstverlening. 

Ons doel is tevreden klanten én tevreden medewerkers. Dat zorgt voor een ontspannen sfeer. En als teamleider heb je daar een belangrijke bijdrage in. Ieder privaatrechtelijk conflict kan aan ons worden voorgelegd en dat waarderen onze klanten. Daarmee krijg je te maken met een grote diversiteit aan vraagstukken. Inhoudelijke kennis is dus belangrijk, maar het echte verschil maken wij met ons hechte en informele team. Als teamleider krijg je de vrijheid om hier elke dag aan bij te dragen. Deze vrijheid geven we je doordat we niet met persoonlijke targets werken Bij Stichting Rechtsbijstand ZLM schrijven we geen uren. We doen geen acquisities. Er is volop ruimte om jezelf te ontwikkelen. Zowel vakinhoudelijk, als in je rol als leidinggevende. 

Ons team Rechtsbijstand kenmerkt zich door de grote mate van saamhorigheid. We zijn een jong en divers team van zo’n 25 medewerkers, verdeeld over twee teams. Samenwerken staat centraal en je collega’s maken tijd voor elkaar. We gebruiken elkaars vakkennis en expertise om samen tot het beste resultaat te komen. Met jouw komst hebben we drie teamleiders binnen ons team Rechtsbijstand. Je hebt daarmee altijd een sparringpartner voor je casussen. Bij ZLM zijn de lijnen dus kort. Er zit veel kennis binnen de organisatie, die we graag met je delen. 

Met jouw opgebouwde ervaring als leidinggevende, krijg je energie om je team optimaal te laten samenwerken. Je zorgt voor een goede werksfeer door de medewerkers te coachen en inhoudelijk uit te dagen in hun werk. Met jouw wo-diploma Nederlands Recht met aanvullende ervaring in het privaatrecht, adviseer je verbetermogelijkheden in de juridische dienstverlening. Je optimaliseert werkprocessen voor een hogere klanttevredenheid. Tot slot maak je bij ons het verschil door vooral een teamleider te zijn die past bij onze kernwaarden: persoonlijk, betrokken en betrouwbaar. Het is een fulltime functie met een salaris van max. € 6.513,-. Wil je minder werken (tot 32 uur)? Dan is dat op termijn zeker mogelijk.